قوانین و مقررات نوار
مقدمه و کلیات قوانین
کلیۀ اصول و رویههای نوار منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. متعاقباً شما نیز موظف به رعایت قوانین رسمی و جاری مرتبط با کاربر هستید. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین، رویهها و خدمات نوار ایجاد شود، مقررات در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و شما از حال حاضر توافق میکنید که استفادهتان از نوار در هر زمان، بهمعنی پذیرش قوانین نوار در همان زمان است.
«کاربر» به شخصی گفته میشود که با ثبت اطلاعات کاربری در فرم ثبتنام، از امکانات نوار استفاده میکند. همچنین ازآنجاکه نوار یک وبسایت و اپلیکیشن خردهفروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، «مشتری» یا «مصرفکننده» هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای (غیر از حرفههای مربوط به حوزههای آموزش و پژوهش) به خرید یا استفادۀ خدمات اقدام میکند.
کارکرد نوار
نرمافزار نوار تولید شده است تا بتوان با آن، بهصورت قانونی روی دستگاههای هوشمند و سیستمعاملهای رایانهای، کتابها و نشریات صوتی را خرید و شنید.
ثبتنام در نوار و ساخت حساب کاربری
- میتوانید بدون ثبتنام و ساخت حساب کاربری، به سایت و نرمافزار نوار دسترسی داشته باشید و از بعضی امکانات آن بهرایگان استفاده کنید؛ مثلاً کتابی را جستجو کنید و از مشخصاتش مطلع شوید، مطالبی را بهعنوان مرور بر کتاب و معرفی آن بخوانید، نظر دیگران را دربارۀ آن مطالعه کنید.
- برای خرید محتوا یا عضویت در خدمات اشتراکی، ابتدا باید در اپلیکیشن نوار یک حساب کاربری بسازید.
- برای استفاده از خدماتی که مشخصاً مربوط به حساب کاربری شماست، باید وارد حساب کاربری خود شوید.
راههای ارتباط نوار با شما و برعکس
آدرس پستی، ایمیل و شمارهتلفنی که در حساب کاربری خود ثبت کردهاید، تنها راه ارتباط رسمی ما با شماست. تمام پیامهای ما تنها از همین راهها و فقط از مراجع ارتباطی موردتأییدمان برای شما فرستاده میشود. مراجع رسمی موردتأیید ما برای ارتباط با شما، موارد زیر است:
- پایگاه رسمی سایت نوار یعنی www.navaar.ir ؛
- نشانیهای ایمیل @taaghche.com,
- شمارهتلفنهای رسمی پشتیبانی (موجود در سایت نوار) است؛
- سرشمارهٔ پیامکی ۱۰۰۰۱۰۰۰۳۰۰۳ با ذکر نام نوار.
کاربران برای برقراری ارتباط با نوار، تنها میتوانند از آدرسهایی که در سایت نوار، بخش «تماس با ما» نوشته شده، استفاده کنند.
عقد قرارداد برای انتشار محتوا در نوار
نوار تنها با ناشرانی همکاری میکند که مجوز رسمی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی داشته باشند. تمام این ناشران میتوانند پس از عقد قرارداد با نوار و طبق ضوابط آن، کتابهای شابکدار و محتواهایی را که مجوزهای لازم برای انتشار دارند، در نوار منتشر کنند.
نوار بهطور مستقیم با پدیدآورندگان (اعم از مؤلفان، مترجمان، گردآورندگان، گویندگان و…) قراردادی نمیبندد. پدیدآورندگان محترم اگر مایلاند اثر خود را در نوار منتشر کنند، لازم است ابتدا با یکی از ناشران دارای مجوز قرارداد ببندند. این ناشر باید با نوار قرارداد بسته باشد یا ببندد تا بتوان اثر موردبحث را در نوار منتشر کرد.
حدود مسئولیت نوار
- مسئولیتِ نوار در برابرِ محتوایِ آثار، همسطحِ کتابخانههایِ عمومی، کتابفروشیها و دکههایِ روزنامه است.
- مسئولیت محتوای هرگونه نظر، توصیه، پیشنهاد، بیانیه، خدمات یا اطلاعاتی که به واسطۀ طرف سوم قرارداد (یعنی ناشران و تأمینکنندگان محتوا) در قسمتهای مختلف نوار قرار میگیرد، بهعهدۀ نویسنده، ناشر و پخشکنندهٔ آن است، نه نوار.
- نوار بههیچوجه اطلاعات و قضاوتهایی را که پدیدآورندهٔ محتوا یا کاربر ثبت و عرضه میکند، تأیید یا تکذیب نمیکند و در برابر آن مسئولیتی ندارد. این مسئولیت تنها هنگامی بر عهدهٔ نوار است که سخنگوی رسمی آن در جایگاه موقعیت حرفهایاش اعلام نظر کند یا بیانیهای بدهد.
مالکیت نوار بر محتوای تولیدی خود
تمام محتواهایی که از طریق هریک از خدمات نوار در دسترس قرار میگیرند و نوار آنها را تولید کرده، مانند دادهها، متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری و موارد قابل دانلود و کپی، جزئی از اموال نوار محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمام یا بخشی از آن در انحصار نوار است. هرگونه استفاده از این محتواها بدون کسب مجوز کتبی رسمی از نوار، حق پیگرد قانونی را برای نوار محفوظ میدارد.
تخلف از مقررات توافقشده
هر زمان که کاربر برخلافِ قوانین و مقررات استفاده از نوار عمل کند، نوار این حق را برایِ خود محفوظ میدارد که بلافاصله دسترسیِ او را به خدمات نوار معلق کند یا بهطورِ کلی به پایان برساند و حساب کاربر را (یا بخشی از آن را) مسدود کند. نوار میتواند هرکدام از این جنبههای خدماتش را بهتناسب وضعیت برای کاربر تغییر دهد یا بهصورت دائم یا موقت مسدود کند:
- زمانِ دسترسی کاربر به خدمات؛
- مقدارِ مصرف کاربر از خدمات؛
- حدود استفادۀ کاربر از خدمات؛
- سفارش خرید.
سیاست قیمتگذاری
قیمتهای گذاشتهشده بر کتابها در نوار قیمتهایی است که تماماً توسط صاحب امتیاز مادی اثر ثبت شده و نوار هیچگونه دخالتی در آن ندارد.
کپیرایت و حق نشر محتواهای عرضهشده
- برای رعایت حق نشر و تکثیر (کپیرایت) و حقوق ناشران و مؤلفان، امکان پرینت گرفتن، کپی کردن، ذخیرۀ تصاویر، ارسال فایل کتابها و بهاشتراکگذاری آنها وجود ندارد.
- در کتابهای غیررایگان، بخشهایی از کتاب (به اختیار و انتخاب ناشر) در نرمافزار با عنوان «نمونه» نمایش داده میشوند و مطالعۀ آنها رایگان است. شما میتوانید با پرداخت هزینه، نسخۀ کامل کتاب را بهصورت قانونی دانلود کنید. سهم عمدۀ این مبلغ به صاحب امتیاز اثر پرداخت میشود.
شرایط عمومی استفاده از نوار
- حداکثر با پنج دستگاه میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید. در صورت نیاز به اضافهکردن دستگاه جدید، برای حذف یکی از دستگاههای قبلی، به بخش «حساب کاربری/ مدیریت دستگاهها» بروید.
- میتوانید کتابهایی را که به آنها دسترسی دارید، زمانی که آنلاین هستید دانلود کرده، به کتابخانهٔ شخصیتان اضافه کنید. پس از آن بدون نیاز به اینترنت میتوانید کتابهای دانلودشده را مطالعه کنید.
- کتابهایی که با نوار خریدهاید، برای همیشه در آرشیو حساب کاربری شما باقی میماند.
- از کتابهایی که با نوار خریدهاید، فقط در اپلیکیشنهای کتابخوان نوار میتوانید استفاده کنید.
- اپلیکیشن نوار تحت نسخههایی از سیستم عاملهای اندروید و آیاواس و روی دستگاههایی که همچنان توسط شرکت سازندۀ آن پشتیبانی میشود، در دسترس است؛ اما به هر دلیلی، از جمله تحریمها، ممکن است اپلیکیشن نوار در برخی سیستم عاملها از دسترس خارج شود.
- کاربران بههیچوجه حق تعدیل، فروش، انتشار، انتقال یا بازتولید محتواهای عرضهشده بر نوار را چه بهصورت جزئی و چه کلی ندارند.
- پس از پرداخت یا شارژ کیف پول، امکان بازگرداندن وجه به حساب شما فراهم نیست؛ بنابراین لازم است قبل از خرید، با مطالعهٔ نسخۀ نمونۀ کتاب، از تصمیم خود برای خرید کتاب مطمئن شوید.
شرایط استفاده از «اشتراک بینهایت»
با رعایت شرایط زیر، پس از عضویت در اشتراک بینهایت، به تمام کتابهای نوار دسترسی دارید. بخشی از هزینهای که به عنوان حق اشتراک میپردازید، به ناشر پرداخت میشود. میزان پرداخت به ناشر را براساس زمان مطالعهٔ کتابها محاسبه میکنیم. بنابراین هرچقدر بیشتر مطالعه کنید، صاحبان حقوق مادی کتاب درآمد بیشتری کسب میکنند.
به همین دلیل قوانین زیر را برقرار کردهایم تا بتوانیم حق صاحبان امتیاز را رعایت کنیم:
- برای هر کاربر، در هر زمان فقط یک کتاب در وضعیت «درحال مطالعه» قرار میگیرد و با برداشتن کتاب جدیدی از اشتراک بینهایت، فایل کتاب قبلی از دستگاه کاربر حذف میشود تا کتاب جدید در وضعیتِ «درحال مطالعه» قرار بگیرد.
- در حالت آفلاین، فقط به آخرین کتابی که در وضعیتِ «درحال مطالعه» است، دسترسی دارید. برای مطالعه کتابهای دیگر، باید دوباره به اینترنت وصل شوید.
- در هر ۲۴ ساعت، میتوانید تا ۳۰ کتاب از کتابخانۀ بینهایت امانت بگیرید.
- پس از اتمام عضویت، به کتابهایی که امانت گرفتهاید، دسترسی رایگان ندارید؛ اما این کتابها از کتابخانۀ شما حذف نمیشوند.
- حداکثر زمان عضویت در اشتراک بینهایت، برای هر کاربر ۲ سال است.
- تمام کتابهای نوار با اجازۀ ناشر بهصورت اشتراکی در اشتراک بینهایت در دسترس قرار گرفتهاند و شما در طول دورۀ اشتراک خود میتوانید آنها را دریافت کنید. اما در هر زمانی ممکن است بنابر تصمیم و صلاحدید ناشر، بعضی از کتابها از نوار و به تبع از دسترسی اشتراکی حذف شوند. کاربر در برابر حذف شدن یک یا چند کتاب از طرح اشتراک بینهایت محق نیست؛ زیرا هزینۀ عضویت برای دسترسی به انبوهی از کتابهاست، نه برای دسترسی به یک یا چند کتاب خاص.
- بعد از خرید اشتراک بینهایت امکان لغو آن وجود ندارد.
نظردهی دربارۀ کتابها
در پایین صفحۀ هر کتاب یا نشریه، بخش نظرات قرار دارد تا بتوانید نظرتان را در مورد آن کتاب یا نشریه بنویسید یا نظرات دیگران را بخوانید. نوار در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمتها، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظر کاربران در نوار بههیچوجه به این معنی نیست که نوار محتویات نظر را تأیید یا تصدیق میکند. بنابراین تقاضا میکنیم نظر دیگران را اصل و پایهٔ انتخاب و تصمیمگیری خود برای تهیۀ کتاب قرار ندهید. برای اینکه بتوان از این بخش بهتر استفاده کرد، توصیههایی دربارۀ ثبت نظر میکنیم و محدودیتهایی هم در این باره گذاشتهایم.
توصیهها:
- بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفادۀ مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و ایموجی در متن خودداری کنید.
- محتوای کتاب را کمی توضیح دهید.
- قسمتهای مهم کتاب را لو ندهید.
- حس خود را از مطالعه کتاب بیان کنید.
- برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
- اگر نقدی مینویسید، قوتها و ضعفهای کتاب را از منظر خودتان بنویسید. برای کمک به خوانندگان نظرتان، مزایا و معایب کتاب را بهصورت خلاصه و تیتروار در محل تعیینشده بنویسید و از مبالغه و بزرگنمایی خودداری کنید. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد، بلکه بهطور واقعبینانه معایب و مزایای هر کتاب را در کنار هم بررسی کند.
- تمام کاربران حق دارند نظر خود را بهشرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ پس حتی اگر نظری را بهدور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از شخص او انتقاد کنید. هر کاربر تنها میتواند نظر خود را بیان کند. در این موارد، بهتر است قضاوت به خوانندگان نظرات واگذار شود.
- بهتر است مطالبی در این بخش نوشته شود که برای افراد دیگر مفید باشد. بنابراین از بیان هرگونه مطلب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
- بهتر است نظر خود را به گونۀ نوشتاری زبان فارسی (نه گفتاری) ثبت کرده، تا جای ممکن از کوتاهکردن کلمات یا استفاده از گونۀ محاورهای زبان بپرهیزید.
محدودیتها:
- نظراتی که زیر کتاب یا نشریهای نوشته میشوند، اگر در مورد آن کتاب یا نشریه نباشند، برای نمایش عمومی تأیید نخواهند شد.
- نظرهایی که شامل موارد زیر باشند، به نمایش عمومی درنمیآیند:
- الفاظ رکیک و توهینآمیز نسبت به شخص، قومیتها، مقدسات و قوانین عرفی جامعه؛
- تبلیغ بهنفع یا علیه یک یا چند ناشر؛
- مطالب ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا شئونات عرفی جامعه؛
- تبلیغ بهنفع یا علیه برند یا محصولی دیگر؛
- لینک به سایتی دیگر؛
- درخواست و دعوت به چت و گذاشتن شمارۀ تلفن، آدرس ایمیل و اطلاعات تماس، نام کاربری افراد یا شناسۀ پیامرسانها و رسانههای اجتماعی دیگر؛
- برای ارسال درخواستها، پیشنهادها، انتقادات یا شکایتهای خود، از فرم صفحه «تماس با ما» استفاده کنید یا به ایمیل آدرس support@navaar.ir پیام بفرستید. نقد و نظرهایی که دربارۀ نوار، بسترها یا خدمات آن است، در زیر کتابها و مجلات برای نمایش عمومی تأیید نخواهند شد.
- مباحث خارج از چارچوب که حالت بحث، گفتوگو و چت خصوصی دارد، تأیید نخواهند شد.
- نظرات خود را فقط به خط فارسی (با کیبورد فارسی) بنویسید.
توجه: اگر کاربری چندین بار محدودیتهای مذکور را نادیده بگیرد، نوار این حق را برای خود محفوظ میدارد که قابلیت نظرنویسی آن کاربر را محدود یا مسدود کند.
حریم شخصی
حفظ حریم شخصی شما برای ما بسیار مهم است. از اطلاعات شما تنها برای شخصیسازی عرضۀ خدمات و اطلاعرسانی استفاده میکنیم. تمامی اطلاعاتی که زمان ثبتنام در اختیار نوار میگذارید، نزد ما محفوظ خواهد ماند.
هر کاربری که از خدمات نوار استفاده میکند، مسئول حفاظت و محرمانه نگهداشتن اطلاعات حساب، نام کاربری و رمز عبور خود است. همچنین، تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری یا رمز ورود کاربر انجام میگیرد، بهعهدۀ شخص او است.
استفاده از اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی دادههایی هستند که میتوانند برای تشخیص هویت یکتای کاربر مورد استفاده قرار گیرند. نکات مهم مربوط به این اطلاعات در نوار، چنین است:
- اطلاعات شخصی شما بهطور مستقیم از طریق خودتان برای ما ارسال میشوند.
- در حال حاضر تنها اطلاعات شخصی کاربران در نوار نشانی ایمیل یا شمارۀ تلفن همراه است که برای ایجاد حساب کاربری و دریافت خبرنامه در اختیار ما قرار میدهید.
- نشانی ایمیل شما بههیچعنوان در اختیار شرکتها و مؤسسات دیگر قرار نخواهد گرفت.
- نشانی ایمیل هر کاربر در فهرست دریافتکنندگان خبرنامۀ نوار ثبت میشود. از طریق خبرنامه، فقط اطلاعات مربوط به نوار و کتابهای آن و همچنین اطلاعرسانیهای مرتبط با کاربران نوار به ایشان ارسال خواهد شد.
- شمارۀ تلفن شما نزد نوار محفوظ است و بههیچوجه به شرکتها و مؤسسات دیگر داده یا فروخته نمیشود. ممکن است در همکاریهای تبلیغاتی با سازمانهای دیگر، پیامک تبلیغاتی سازمان همکار را از سرشمارۀ نوار برایتان بفرستیم؛ اما شمارۀ شما به آن سازمان داده نمیشود.
مجوزهای جمعآوری اطلاعات
- هنگامیکه اپلیکیشن نوار را نصب یا استفاده کنید، نرمافزار از شما اجازه میگیرد که اطلاعات زیر را بهصورت ناشناس از شما دریافت کند:
نوع دستگاهی که نوار در آن استفاده میشود؛ زبان و نوع سیستم عامل دستگاه؛ شناسۀ اندروید و شناسۀ تبلیغاتی اندروید ویژۀ دستگاه شما (در دستگاههای مبتنی بر اندروید)؛ جستوجوهایی که در وبسایت و اپلیکیشن نوار انجام دادهاید و نتایجی که انتخاب کردهاید؛ مدت و بازههای زمانی استفادۀ شما از نوار؛ اطلاعات فنی و گزارشهای سرور شامل نوع شبکه، نسخه و نوع مرورگری که استفاده کردهاید. - اطلاعات فوق در حد ضرورت جمعآوری میشوند و بهنحوی مورد استفاده قرار میگیرند که بهطور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند. استفاده از این اطلاعات برای مقاصدی از این دست است: بررسی علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی؛ بهبود تجربۀ کاربر در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن نوار؛ تحقیقات بازاریابی؛ عرضۀ خدمات یا پیشنهاد خرید مرتبطتر به کاربران.
این اطلاعات تنها توسط نوار یا نمایش به خود کاربر استفاده میشود و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمیگیرد. - در صورت بروز وقفه (Crash) در عملکرد نرمافزار نوار، اطلاعات زیر جهت بررسی علت بروز وقفه و رفع خطا جمعآوری میشود:
وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاهی که نوار در آن استفاده میشود؛ میزان کل رَم (RAM) دستگاه و مقدار فضای پُر آن در هنگام بروز وقفه؛ روز و ساعت رخدادهای مربوط به وقفه در دستگاه؛ خاموش یا روشن بودن شبکۀ بیسیم دستگاه؛ خاموش یا روشن بودن شبکۀ داده (دیتا) در دستگاه؛ خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ دستگاه. - اگر از نسخۀ وب نوار استفاده کنید، اطلاعات ذکر شده توسط کوکی (cookie) جمعآوری میشود. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیرۀ بازدیدهای شما و مناسبسازی آنها را فراهم مینماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.